Carrito de compra

Shipping / Envios

Envios:
1. Los envíos se realizan exclusivamente a Puerto Rico y Estados Unidos.

2. Los productos identificados como “Listos para enviar / Ready to ship ” serán despachados en un plazo de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
3. Los productos bajo la modalidad de " Pre Orden"  serán despachados en un plazo de 5 a 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
4. Los envíos se gestionan a través del servicio postal USPS. Los tiempos estimados de entrega luego de la pieza estar lista son:

2 a 5 días hábiles dentro de Puerto Rico.

5 a 14 días hábiles para Estados Unidos.

5. Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada en la cuenta de PayPal o la dirección suministrada al momento de la compra. Intrinsik no se hace responsable por demoras, pérdidas o inconvenientes ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Devoluciones y Reembolsos:
  • No aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en casos de productos defectuosos o dañados. Sin embargo, si surge algún problema con tu pedido, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de intrinsikpr@gmail.com y haremos lo posible por ayudarte.
  • Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.

Artículos que no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo (Gift Cards)
  • Pedidos personalizados (incluye cambios de color, bordados de nombre, logos o cualquier personalización solicitada por el cliente)

Reembolsos (si corresponde):

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo y para informarte si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso de manera automática al método de pago original. El tiempo de acreditación puede variar según el banco o la entidad emisora de la tarjeta.

Reembolsos atrasados o no recibidos (si corresponde):

Si aún no has recibido el reembolso, te recomendamos:

  • 1. Verificar nuevamente tu cuenta bancaria.

  • 2. Contactar a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo para que el reembolso se procese oficialmente.
  • 3. Contactar a tu banco, algunos reembolsos requieren un tiempo de procesamiento adicional.
Si después de estos pasos aún no has recibido el reembolso, contáctanos a intrinsikpr@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde):

Los productos en oferta o rebajados no son reembolsables.

Cambios (si corresponde):

Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, envíanos un correo a intrinsikpr@gmail.com y envía el producto a:

HC 07 Box 2395, Ponce, PR 00731, United States

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta y reconoce haber leído y comprendido los términos y condiciones aquí establecidos.


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Shipping & Returns Policy

Shipping Terms:

1. We only ship to Puerto Rico and the United States.


2. Items marked as "ready to ship" will be dispatched within 3 to 5 business days from the date of payment confirmation.


3. Items marked as pre-order will be dispatched within 5 to 15 business days from the date of payment confirmation.


4. All shipments are processed via USPS with estimated delivery times as follows:

2 to 5 business days within Puerto Rico.

5 to 14 business days for the United States.



5. Orders will be shipped to the shipping address provided in your PayPal account or as specified at checkout. Intrinsik is not responsible for delays, losses, or issues resulting from incorrect or incomplete shipping information provided by the customer.



Returns, Refunds & Exchanges Policy

Returns and Exchanges:

We do not accept returns or exchanges, except for defective or damaged products. However, if you experience any issues with your order, please contact us at intrinsikpr@gmail.com, and we will do our best to assist you.

To be eligible for a return, your item must be unused, in the same condition as you received it, and in its original packaging.

Non-returnable items include:

  • Gift Cards
  • Custom Orders (including color modifications, name embroidery, logos, or any personalization requested by the customer)

Refunds (if applicable):

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you of the receipt and whether your refund is approved or denied.

If approved, your refund will be processed and automatically applied to your original method of payment. The time frame for the refund to appear depends on your bank or credit card issuer.

Late or Missing Refunds (if applicable):

If you have not received your refund, please:

  • 1. Check your bank account again.
  • 2. Contact your credit card company, as it may take time for the refund to be officially posted.
  • 3. Contact your bank, as processing times may vary.

If you have completed these steps and still have not received your refund, please contact us at intrinsikpr@gmail.com.

Sale Items (if applicable):

Sale or discounted items are not eligible for refunds.

Exchanges (if applicable):

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange an item for the same product, please email us at intrinsikpr@gmail.com and send the item to:

HC 07 Box 2395, Ponce, PR 00731, United States